Skriven od javnosti, u blizini Luke Beograd, nalazi se veliki call centar. Odatle, više od 100 ljudi svakodnevno poziva građane i pita ih da li će glasati za Srpsku naprednu stranku na predstojećim izborima, piše Cins.rs.
Naime, iza svega se krije dobro organizovana grupa, a način na koji rade baca sumnju na kupovinu glasova i novac iz „crnih fondova“. Svemu je iz prve ruke svjedočila novinarka CINS-a koja je nakratko bila dio ove grupe.
Sve počinje porukom.
Da biste uopšte počeli da radite u call centru potrebno je da vas neko preporuči. Zato je i novinarka CINS-a, da bi je preporučili, poslala poruku sa imenom, prezimenom i brojem telefona. Samo dan kasnije, ubačena je u WhatsApp grupu sa nazivom CALL CENTAR 2023 i srpskom zastavom.
Sredinom novembra, kada se sve ovo dešavalo, grupa je brojala nešto manje od 350 ljudi. Ona je služila da se organizuje rad onih koji će svakodnevno zvati građane i pitati ih da li će glasati za Srpsku naprednu stranku (SNS).
U grupi nije bilo nikakvog dopisivanja između samih članova, već su mogli da pišu samo administratori. Prva poruka je stigla sa broja telefona sa nazivom M&J Lady Hostese.
„S obzirom da ima dosta novih članova, početak vaših radnih dana biće od ponedeljka 20.11.2023“, pisalo je, uz informaciju da će rasporedi biti javljeni naknadno.
M&J Lady Hostese je zapravo agencija za hostese i, kako se navodi na njihovom sajtu, vode je sestre bliznakinje Milena i Jelena Marković. Njih dve imaju više firmi sa ovim nazivom, ali su one ili obrisane ili je njihov rad privremeno prekinut.
Ova agencija inače već godinama organizuje hostese za promocije, korporativne događaje, sajmove, televizijske reklame. Organizacija call centra SNS-a nigdje se ne pominje.
Prema informacijama koje je CINS dobio od izvora koji je upoznat sa radom call centra, posao je na isti način bio organizovan i prošle godine. Međutim, to se nigdje ne spominje u finansijskom izvještaju o troškovima izborne kampanje SNS-a za prošlu godinu.
U subotu, 18. novembra, sa ovog profila je stigla još jedna poruka.
„Polako spakujte raspored, nemojte me odmah bombardovati porukama. Imate cio dan da razmislite o rasporedu“, napisala je i dodala da će rad biti organizovan po smjenama. U svakoj smjeni po 73 osobe.
Tada je grupa otključana i krenula je „poplava“ poruka. Ljudi su počeli da pišu kojih dana i koje smjene žele da rade.
Grupa je ponovo zaključana, a sa profila M&J Lady Hostese poslato je „pravim vam raspored“.
Postoji samo jedan mali uslov
U nedjelju je novinarka CINS-a saznala kojih dana radi i koje su njene smjene. Trebalo je da počne već u ponedjeljak. Prva smjena je trajala od deset ujutru do pola tri popodne, a druga od pola četiri do osam uvečer.
Sa smjenama, u grupi su poslati i brojevi takozvanih supervizora, osoba koje nadgledaju rad drugih u call centru, vode evidenciju dolazaka i pauza. Članovima grupe, među kojima je bila i novinarka CINS-a, rečeno je da se od njih očekuje kolegijalnost i da reaguju ispravno ukoliko ih supervizori opomenu.
Ipak, to nije bilo sve.
Oko pola deset uvečer, novinarki CINS-a je zazvonio telefon. Na ekranu je bilo ispisano M&J Lady Hostese. Ne znajući da priča sa novinarkom, ženski glas sa druge strane je objašnjavao uslove rada od koji se jedan posebno isticao.
Pare na ruke
Kada se uđe u prostorije ove organizacije sa desne strane se nalaze stepenice kojima se penje na galeriju. Tu, duž uskog hodnika u redu stoje oni koji su protekle nedjelje radili u call centru, a na njegovom kraju se nalazi sto za kojim sjede Milena Marković iz MJ&Lady Hostese i osoba iz CEROB-a. Milena provjerava na spisku imena ljudi, koliko su radili i da li je riječ o običnim ili specijalnim dnevnicama, a osoba iz CEROB-a daje novac.
Poslije nekog vremena, došao je red na novinarku.
Cjelokupno istraživanje CINS-a pročitajte OVDJE.
