Promjena korisniku omogućava brz pristup institucijama, kao i mogućnost slanja prethodno napisanih poruka.
Google će uskoro početi prikazivati unaprijed napisane tekstualne poruke koje se pojavljuju kada korisnici pretražuju pojmove povezane sa samoubistvom. Ove bi upute ljudima trebale pomoći u započinjanu teškog razgovora tokom mentalne krize, a stvorene su u saradnji s Međunarodnim udruženjem za prevenciju samoubistava.
Opcija za slanje poruke pojavit će se neposredno ispod informacija za 988 Suicide & Crisis Lifeline koje Google već prikazuje kada ljudi pretražuju pojmove povezane sa samoubistvom. Potaknut će korisnike da se ‘povežu s ljudima kojima vjeruju’, pri čemu će svaki upit sadržavati dugme ‘pošalji pouku’ koji otvara i lijepi upit u korisnikovu aplikaciju za slanje tekstualnih poruka, prenosi Tuzlanski.ba
‘Kada je neko u ranjivoj situaciji, teško je prikazati iskustvo u riječi i znati šta reći kako bi se zatražila pomoć’, piše Megan Jones Bell, Googleova direktorica za potrošače i mentalno zdravlje, u objavi na blogu.
‘Ove unaprijed napisane upute, razvijene u saradnji sa stručnjacima Međunarodnog udruženja za prevenciju samoubistava, smanjuju stigmu obraćanja za pomoć, što se pokazalo kao pomoć ljudima u dobivanju podrške u trenucima krize.’
Google je prošle godine počeo koristiti umjetnu inteligenciju za otkrivanje pretraživanja ljudi u krizi, dopuštajući sistemu da ih usmjeri prema resursima koji bi im mogli zatrebati. Na YouTubeu je Google nedavno počeo uklanjati sadržaj koji propagira poremećaje prehrane, a počeo je i dodavati dobna ograničenja ‘18 i više godina’ u videozapise o oporavku od poremećaja prehrane. Također je dodao informacije s resursima kriznih centara ispod videozapisa i rezultata pretraživanja vezanih uz poremećaje prehrane, piše Verge.
