U posljednje vrijeme ne možete uključiti vijesti ili otvoriti neku društvenu aplikaciju a da ne čujete kako će vam vještačka inteligencija (AI) promijeniti život.
Kako izgleda psihoterapija sa AI kao terapeutom?
S obzirom na napredak AI u različitim oblastima, očekivano je bilo da se uticaj proširi i na humanističko polje, čak i čuveni chatGPT, koji nije specijalizovan za ove teme, pokazuje razumijevanje za različite lične priče i nudi niz praktičnih predloga: postoje posebne interaktivne aplikacije koje su specijalizovane za to da oponašaju pravi terapijski proces.
Nude mogućnost zakazivanja dnevnih sesija zarad rješavanja ličnih problema – od problema sa spavanjem do ozbiljnijih psihičkih oboljenja. One rade putem tekstualnih ili glasovnih poruka i na osnovu odgovora, nude različite alate – interaktivne kvizove, testove, vježbe, tehnike opuštanja i sl.
Neke aplikacije se povezuju sa pametnim satom, zarad praćenja “klijentovog” otkucaja srca, ciklusa spavanja i drugih biometrijskih podataka.
Prednosti i nedostaci AI kao psihoterapeuta
Iskustva iz SAD i brojnih zapadnoevropskih država u kojima postoji kultura oslanjanja na psihoterapijske usluge pokazuju da je ogroman broj ljudi osuđen na dugo čekanje kako bi došli do tretmana iz oblasti mentalnog zdravlja.
U tom smislu privremeno oslanjanje na instant dostupne usluge koje nudi AI može djelovati primamljivo. Pored toga, aplikacija je dostupna 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, za konsultacije kad god ste uznemireni, dok terapeuti to (iz praktičnih, a i profesionalnih razloga) ne mogu ponuditi.
Problemi mentalnog zdravlja i dalje u određenim krugovima nose društvenu stigmu, pa je za neke ljude lagodnija varijanta anonimno traženje podrške putem aplikacije. Na kraju, kao i uvijek kada su u pitanju mogućnosti koje nude informativne tehnologije, ne možemo zanemariti efekat učenja na osnovu pruženih informacija.
Međutim, mentalno zdravlje je izuzetno osjetljiva tema, tako da su rizici brojni. Klijenti bi mogli da razviju naviku da se oslanjaju na svoje AI četbotove u donošenju jednostavnih, svakodnevnih odluka, umjesto da razvijaju alate koji su im potrebni da žive autonomno.
Potom, tu su pitanja privatnosti i etike – svaki put kada otkrijemo lične podatke na mreži, rizikujemo da naši podaci padnu u pogrešne ruke, dok su licencirani psihoterapeuti obavezani moralnim i etičkim kodeksom. U psihoterapijskom procesu polazimo od toga da je svačija priča posebna. Zbog nemogućnosti procjenjivanja individualne situacije ili dubljeg kulturološkog ili porodičnog konteksta od strane AI, može doći do davanja potencijalno štetnih savjeta klijentima.
Njihov algoritam ne dozvoljava zalaženje u dublje unutrašnje procese ili intuitivno procjenjivanje poput obučenog terapeuta. Jedna od najvećih zamjerki u vezi sa AI terapijom jeste bezličnost, odnosno nedostatak ljudske veze i empatije, koju pruža obučeni terapeut.
Da li razvoj AI u oblasti psihoterapije treba da nas brine?
Trenutno zadovoljstvo i konstantna dostupnost digitalnih alata ispunjavaju ljudske potrebe brzinom i efikasnošću koja je za ljude često neizvodljiva. Iako nose sa sobom određene rizike i izazove, ne bi trebalo brinuti zbog pravaca u kojima se razvijaju informacione tehnologije na ovom polju.
U idealnom slučaju – one bi mogle biti i isključivo korisne, uz preduslov da možemo da prepoznamo mjeru u kojoj su nam dostupne informacije korisne i prilagođene našoj situaciji. Internet nam odavno nudi bezbroj mogućnosti, koje mogu ili unaprijediti kvalitet našeg života ili ga unazaditi – na kraju, zavisi od nas samih.
Da li će psihoterapija biti potisnuta od strane AI?
Noviji AI modeli su impresivno nalik čovjeku, a ipak – izgleda da nešto nedostaje. Psihoterapija je jedno od “najljudskijih” iskustava i uvijek se u ogromnoj mjeri oslanjala na ono šta se odvija između klijenta i psihoterapeuta.
Značajan dio psihoterapije je ljudsko razumijevanje zasnovano na proživljenom iskustvu, što (za sada) nijedan softver nije u mogućnosti da odražava. Psihoterapija ne može biti svedena na puko pronalaženje najadekvatnijih rješenja i tehnika za svakog klijenta, poput rješavanja matematičkih jednačina.
Umesto toga, jedinstvene ljudske karakteristike, u osnovi kojih je formiranje empatičke veze, u korijenu su uspješnog psihoterapijskog procesa. (Bizlife.rs)
