Tragedija u Domu penzionera ogolila je stare probleme nakupljane godinama — loše upravljanje, površnu komunikaciju i višedecenijsko zanemarivanje problema.
Tragedija u Domu penzionera Tuzla otvorila je niz pitanja o nadzoru, uslovima i odgovornosti institucija koje bi morale štititi najranjivije. Požar koji je izbio u objektu odnio je 17 života, a tek nakon ove nezapamćene tragedije nadležni kreću sa pregledom uslova u Domu. Postavlja se pitanje – zašto tek sada?
Pregled elektroinstalacija, mjerenje statike objekta, procjena i unapređenje uslova, analiza medijskih navoda o stanju u Domu - mjere su najavljene nakon požara i izgubljenih života.
U septembru smo pisali o stanju u Domu. U objavama su prikazani neadekvatni uslovi, u vidu vlage i buđi, zapušenih sudopera, kao i nezadovoljavajuće ishrane korisnika, dok su na snimcima prikazani verbalni sukobi uposlenika, u kojima su iznesene i brojne psovke - a sve pred očima korisnika ustanove. Iz Grada Tuzla se u septembru u ovoj temi - o kojoj se govorilo i na lokalnim i državnim medijima - nisu oglasili.
Novinarka portala Tuzlanski.ba je tada kontaktirala telefonskim putem Mirsada Bakalovića, direktora Doma penzionera Tuzla koji je nakon požara podnio ostavku. Na pitanje novinarke za komentar o fotografijama i videima koji kruže društvenim mrežama, Bakalović je uzvratio pitanjem: "Vi to nemate pametnijeg posla da radite?" čime je pokazao i krajnje nepoštovanje prema medijima, ali i javnosti koja zaslužuje da zna odgovore.
I umjesto da se još tada svi dignu na noge jer su fotografije više nego alarmantne, iz Doma su negirali tvrdnje, a nadležni su pasivno posmatrali.
Požar je izbio 4. novembra. Iz Tužilaštva su kazali da je uzrok kratki spoj na provodnicima priključnog kabla radioprijemnika, koji je u vrijeme nastanka požara bio priključen u utikač, stisnut između madraca na krevetu, zida i metalnog dijela kreveta u sobi jednog od štićenika Doma penzionera Tuzla.
Osim direktora, više niko nije podnio ostavku, a svima je jasno da je požar posljedica višedecenijskog nemara za koji neko mora odgovarati.
Vezani članak
"Redovno nas obavještavaju o novim smrtnim slučajevima penzionera, ali ne i o privedenima, jer ovih drugih nema. Javnost s pravom stiče utisak da se sve ponovo pokušava gurnuti pod tepih, kao da se ništa nije desilo, kao da tragedija nije ogolila godine zapuštanja, loših uslova, previsokih cijena i potpunog zanemarivanja štićenika", navodi vijećnica Dragana Gagro Berberović dodavši da je neprihvatljiv muk institucija.
Nema "Zime u Tuzli"?
Dok građani pokušavaju razumjeti šta se desilo i kako, gradska administracija već danima šalje zbunjujuće i kontradiktorne poruke, što je dodatno narušilo povjerenje javnosti, a mapiranje odgovornosti i dalje izostaje.
Prvo je stigla informacija o otkazivanju manifestacije "Zima u Tuzli" i javnog dočeka Nove godine iz, kako je navedeno, pijeteta prema žrtvama. Samo nekoliko dana kasnije, a nakon brojnih reakcija javnosti, slijedi izmjena - omogućavanje privrednicima besplatno korištenje kućica. Uz to, "privatna lica" u sopstvenoj organizaciji mogu organizovati dočeke.
Uslijedilo je razjašnjenje "pogrešne interpretacije", kako su to okarakterisali vijećnici.
Vezani članak
"U javnosti su se pojavile reakcije zbog pogrešnog shvatanja da je u cijelom gradu zabranjeno organizovanje bilo kakvih zabavnih sadržaja. To nikada nije bila odluka niti stav Grada Tuzle. Vanredna sjednica oba kolegija je upravo i održana kako bi se jasno definisalo da su sva pravna i fizička lica potpuno slobodna, kao i prethodnih godina, da organizuju sve praznične sadržaje tokom decembra, prednovogodišnjeg i novogodišnjeg perioda, kao i praznika nakon Nove godine", riječi su vijećnika Mirnesa Ajanovića.
Ovaj obrnut tok odluka sugeriše da se u međuvremenu samo osluškivala reakcija javnosti. I kada je postalo jasno da građani odluku smatraju nejasnom, nelogičnom i populističkom — uslijedio je zaokret.
"Ako je pijetet razlog otkazivanja, kako se onda tumači činjenica da se muzika ipak može i smije puštati, samo ne u organizaciji grada? Je li to pijetet ili tek pokušaj da se spere odgovornost i izbjegne osuda javnosti?", jedan je od masovnih komentara građana.
Ali ima zime u Tuzli
Od početka grijne sezone zabilježeno je nekoliko problema pri isporuci toplotne energije u Tuzli, a u novembru su građani čak dva dana bili bez grijanja. Iz Centralnog grijanja su sporadično objavljivali informacije, a kada su se konačno oglasili naveli su da je razlog problem u radu postrojenja.
Izostala je reakcija Grada Tuzla pod čijom ingerencijom je Centralno grijanje, a građani koji nisu imali alternativu bili su prepušteni sami sebi.
"Da li nadležni shvataju da ima starih ljudi i porodica sa malom djecom i skromnim budžetima pa se ne mogu grijati na struju. Šta mislite uraditi zbog učestalih prekida isporuke topline energije?" ; "Ništa novo, svake godine je isto" ; Slabo se oglašavaju iz Centralnog grijanja. Samo kratko i nejasno. Ali bitno da su naplatili svaki dan probnog grijanja" ;"Ima li iko da kaže građanima u čemu je problem. Ako je sada ovako, kako će biti u januaru" - samo su neki od komentara građana.
Vezani članak
Radijatori su bili hladni dva cijela dana, a trećeg dana su službe Centralnog grijanja d.d. Tuzla saopćile da kontinuirano prate stanje sistema i obavljaju sve potrebne aktivnosti na sistemu daljinskog grijanja. Detaljno obrazloženje za građane o stanju u Centralnom grijanju, razlozima kvarova te o tome da li su problemi otklonjeni privremeno ili je pronađeno dugoročno rješenje - su izostali.
Godinu dana bez odgovora i adekvatne reakcije
U novembru prošle godine Tuzlanski.ba je poslao upite nadležnim službama vezano za nefunkcionisanje hidrantske mreže u zapadnom dijelu grada. U januaru ove godine objavili smo tekst u kojem se jasno vidi da nadležni prebacuju odgovornost jedni na druge. Nekoliko mjeseci nakon objave teksta poslali smo novi upit kako bismo provjerili da li je pronađeno rješenje i da li će iko pristupiti rješavanju navedenog problema. Odgovor je izostao.
Vezani članak
Hidrantska mreža ne funkcioniše sada već skoro četiri godine, a na nju su spojene tri zgrade. Protekle četiri godine na sreću na ovom području nije bilo požara, ali šta ako do njega dođe. Ko će preuzeti odgovornost za nefunkcionalnu hidrantsku mrežu na koju smo nekoliko puta javno upozoravali?
Sve navedeno pokazuje da problemi u Tuzli nisu izolovani incidenti, već posljedica dugotrajnog i duboko ukorijenjenog obrasca neodgovornosti, te improvizacije i nedostatka jasne komunikacije s javnošću.
Od kontradiktornih i nepromišljenih odluka, preko hladnih stanova i nefunkcionalnog grijanja, pa do ignorisanih upozorenja o hidrantskoj mreži — građani ostaju taoci sistema koji reaguje posljedično, a ne preventivno.
Dok god odgovornost bude lutala od službe do službe, jasno je da se ništa suštinski neće promijeniti.
Iako se u Tuzli donose i dobre odluke, i iako postoje pozitivni pomaci koji zaslužuju priznanje, sve to lako pada u sjenu kada izostane odgovornost za krupne propuste.
Ako gradska administracija želi da ono što je dobro ostane vidljivo, prepoznato i cijenjeno, onda mora jednako jasno i transparentno utvrditi ko je odgovoran za ono što nije funkcionisalo — počevši od Doma penzionera, pa sve do aktuelnih problema s grijanjem i nesređenim sistemom komunalnih usluga. Tek kada se suoče s greškama i preuzmu odgovornost, gradske vlasti mogu očekivati da će građani vjerovati i dobrim odlukama, jer bez odgovornosti nema ni povjerenja, a bez povjerenja nema ni stvarnog napretka.
Po svemu sudeći, na narednim lokalnim izborima građani neće birati po bojama ili strankama, jer u svemu lošem, pozitivno je jedino što građani otvaraju oči. Kritikuju i one za koje su glasali i kojima su nekad aplaudirali. Sada se samo opravdano pitaju hoće li uopće imati koga aplauzom nagraditi kad dođe vrijeme za to.
