usluga

Korisnici zdravstvene zaštite u Tuzlanskom kantonu od sutra će imati priliku pristupiti portalu E - pacijent, odnosno digitalnom kartonu koji će omogućiti uvid u medicinsku dokumentaciju, nalaze, uputnice, ali i termine naručivanja za speci...

Google One VPN, dodatna usluga za pretplatnike Google One, prestaje sa radom zbog nedovoljnog interesovanja korisnika. Ova usluga, lansirana 2020. godine, bila je namenjena pružanju veće sigurnosti i privatnosti na internetu za korisnike ko...

Buru komentara izazvao je otmjeni bar Pace na talijanskom jezeru Como u mjestu Gera Lario, koji naplaćuje rezanje sendviča na dva dijela. Gost bara je fotografiju računa, na kojem se vidi kako usluga rezanja ("diviso a meta") košta dva eur...

Možda će nekima zvučati čudno, ali Bosna i Hercegovina se i ove godine našla na prvom mjestu među zemljama u regiji prema kvaliteti usluga na prodajnim mjestima. Ako je vjerovati rezultatima 15. istraživanja kvalitete usluga u regiji “Regio...

Oglasio se menadžer vinoteke u Beogradu u kojoj su gostu naplatili uslugu "otvaranja flaše vina." Račun na kojem je naplaćena usluga otvaranja flaše vina 400 dinara (oko 6,5 KM) koji je izvjesni Nebojša objavio na Twitteru izazvao je lavinu...

Uobičajena taksi vožnja završila je posve neočekivano, a vozač se našao na mukama da se izbori s ovom nesvakidašnjom situacijom. Naime, putnica koja je koristila usluge taksiste nakon što je trebala posegnuti za novčanikom da plati vožnju p...

Snimak objavljen na YouTube kanalu hrvatskog portala Plava kamenica prikazuje urnebesnu prezentaciju jela u jednom restoranu u Dalmaciji gdje konobar jako slikovito i na zanimljiv način objašnjava od čega se sastoji koje jelo. Konobar u jed...

Australijski bankarski gigant Westpac priznao je da je banka prekršila zakon, nakon što se suočila sa šest tužbi regulatora zbog lošeg tretmana klijenata, uključujući i naplatu naknada mrtvim ljudima. Sud je toj banci naredio da plati kaznu...

Populacijski fond Ujedinjenih nacija (UNFPA) u Bosni i Hercegovini prezentirao je u online verziji dva izvještaja, kao doprinos njihovoj misiji da se osigura svijet u kojem je svaka trudnoća željena, svaki porođaj siguran, a potencijal svak...

Bosna i Hercegovina je ostvarila nabolji rezultat po kvalitetu usluge na prodajnim mjestima, prema regionalnom istraživanju Mystery Shopping, kojim su mjereni osnovni elementi kvalitete usluge, s ciljem pronalaženja najboljih pružalaca uslu...

Jeste li se ikad pitali zašto peciva i hljeb u restoranu dobijete prije pravog jela? Rasprava o tome razvila se na društvenoj mreži Quora, na kojoj korisnici postavljaju pitanja i daju odgovore na brojne teme. U raspravu se uključilo više o...

Empatija je vrijedna svake pohvale, ali ako je zloupotrijebimo, možemo napraviti više štete nego koristi - posebno ako pokušavamo napraviti uslugu konobaru u kafiću ili restoranu i pritom mu zakompliciramo život. Iako se ponekad čini kao da...

Viber, jedna od vodećih svjetskih messaging platformi, najavljuje uvođenje novog pretplatničkog servisa pod nazivom Viber Local Number. Nova opcija korisnicima omogućuje korištenje lokalnog telefonskog broja, koja omogućuje kontaktiranje os...

Na konferenciji "Moje pravo", sinoć u Sarajevu, prezentirani su rezultati istraživanja o efikasnosti sistema rješavanja prigovora i žalbi unutar zdravstvenih ustanova na svim nivoima te o zadovoljstvu pacijenata uslugama u javnim zdravstven...

Nije svejedno u koje uho pričate svojem sugovorniku. Želite li da vam neko učini uslugu, obratite mu se na ovu stranu Ako želite da vam neko učini uslugu, šapnite mu zahtjev u desno uho. Istraživači na čelu s dr. Lucom Tommasijem i Danijelo...

Jedan od primjera domišljatosti stiže iz naselja Brig iznad Širokog Brijega gdje je vlasnik caffe bara “Puž” odlučio gostima na jedan način pripomoći da bolje izdrže visoke temperature, uz osvježenje postavivši gumeni bazen pun vode usred k...

U vremenskom periodu od 24. februara do 03. aprila 2017.godine Global Market Solutions, specijalizirana Agencija za mystery shopping je u suradnji sa agencijama iz regiona, deveti put za redom provela istraživanje o osnovnim elementima kval...

Da li ste ikada razmišljali o tome šta označavaju zvjezdice pored naziva hotela? Osnovnu razliku svi znamo - više zvjezdica, luksuzniji hotel. Međutim, da li ste znali da se iza svih tih zvjezdica kriju određeni standardi koje hoteli treba...

Bosna i Hercegovina je po kvalitetu usluge u regiji bolja samo od Crne Gore, pokazalo je istraživanje koje je od 13. juna do 30. jula 2015. provela agencija Global Market Solutions iz Sarajeva u saradnji s agencijama za tajnu kupovinu u reg...

Sve je teže izdvojiti se iz mnogobrojne ponude kafića, a ovaj vlasnik iz Južne Koreje pronašao je efikasno rješenje Lee Kwang-ho vlasnik je popularnog kafića u Južnoj Koreji, a 2011. godine svojoj ponudi dodao je nešto neobično - tri ovce....

Bosna i Hercegovina u ovogodišnjem istraživanju, ne samo da ponovno zauzima posljednje mjesto, nego bilježi i pad kvalitete usluge u odnosu na prethodnu godinu. Tvrtka za istraživanje tržišta Heraklea je od 9. do 22. lipnja 2014., u suradnj...