Bosna i Hercegovina najbolja u regiji po kvalitetu usluge

Bosna i Hercegovina je ostvarila nabolji rezultat po kvalitetu usluge na prodajnim mjestima, prema regionalnom istraživanju Mystery Shopping, kojim su mjereni osnovni elementi kvalitete usluge, s ciljem pronalaženja najboljih pružalaca usluga u cijeloj regiji, izvještava…

Sedam stvari kojima izluđujemo konobare u kafiću i restoranu

Empatija je vrijedna svake pohvale, ali ako je zloupotrijebimo, možemo napraviti više štete nego koristi – posebno ako pokušavamo napraviti uslugu konobaru u kafiću ili restoranu i pritom mu zakompliciramo život. Iako se ponekad čini…

Nova Viberova usluga oduševit će putnike, poduzetnike i dijasporu

Viber, jedna od vodećih svjetskih messaging platformi, najavljuje uvođenje novog pretplatničkog servisa pod nazivom Viber Local Number. Nova opcija korisnicima omogućuje korištenje lokalnog telefonskog broja, koja omogućuje kontaktiranje osoba koje uopće ne koriste Viber. Na…

Vlasnik kafića u Širokom u bašti napunio mali bazen za goste

Jedan od primjera domišljatosti stiže iz naselja Brig iznad Širokog Brijega gdje je vlasnik caffe bara “Puž” odlučio gostima na jedan način pripomoći da bolje izdrže visoke temperature, uz osvježenje postavivši gumeni bazen pun vode…

Šta tačno znači svaka hotelska zvjezdica?

Da li ste ikada razmišljali o tome šta označavaju zvjezdice pored naziva hotela? Osnovnu razliku svi znamo – više zvjezdica, luksuzniji hotel. Međutim, da li ste znali da se iza svih tih zvjezdica kriju određeni…