Petak, 29. Marta 2024.
Tuzlanski.ba logo

Grubost na poslu ne donosi rezultate, već ubija atmosferu

Preuzmite sliku

Onaj koji je grub naizgled brže i lakše dolazi do cilja, no to je predrasuda koju ne treba slijediti. Na poslu je najbitnija pozitivna atmosfera zbog koje će se radnici bolje osjećati i biti produktivniji…

Svako se brine da ne pokupi prehladu u kancelariji, ali ako imate zločestog saradnika, prijeti vam opasnost da pokupite njegovu grubost, pokazalo je istraživanje Univerziteta Florida u kojem su pratili 90 ljudi kako vježbaju tehnike pregovaranja s kolegama.

Posebno je opasno ako su šefovi grubi prema svojim podređenima jer tad se kod zaposlenika stvara utisak da je grubost najučinkovitiji i najbrži način za doći do cilja. No to je točno samo na kratke staze – tvrdi istraživanje.

Efekt bumeranga

Dugoročno se grubost uvijek svima obija o glavu i stvara kontraefekt, odnosno atmosferu straha i nesigurnosti koja nužno smanjuje produktivnost zaposlenika i kompanije. Utvrđeno je kako su oni koji su svog kolegu ocijenili kao primitivnog češće osuđeni kao primitivni od strane drugog kolege te nisu imali kontrolu nad širenjem grubosti.

Zarazno djelovanje grubosti temelji se na automatskom kognitivnom mehanizmu. To znači da će se dogoditi negdje u vašoj podsvijesti, ali vi nećete znati što se događa i nećete moći učiniti mnogo da je zaustavite – kaže autor studije Trevor Foulk. Dodaje da sve, od jednostavnih uvreda pa do ignorisanja saradnika, može stvoriti otrovno okruženje.

To se događa jer iskustvo s nepristojnošću ostavlja mnogo veći utisak na nas nego što možda mislite. Kad je neko grub prema vama, to iskustvo stvara predrasude prema budućima.

Na primjer, ako je kolega dao besmisleni komentar o tome koliko jedete za ručak, pri svakom idućem ulasku u kuhinju vrlo je vjerovatno da ćete vi postati grubi prema nekome drugome.

– Ljudi ne mogu uticati na ovu nesvjesnu reakciju, ali svatko može pokušati ne biti grub prema drugome. Takođe, grubost ćete izbjeći budete li komunicirali što jasnije – kaže Foulk.

Bez ismijavanja

Dodaje kako jasne poruke neće izazvati nesvjesne reakcije. Objašnjava to na primjeru kad vam neko kaže: “Imaš lijepe cipele”. To se može protumačiti kao kompliment, ali i kao uvreda jer možete misliti da vas ismijava.

No ako kaže: “Cipele su stvarno lijepe i pristaju ti uz haljinu”, postaje jasnije da mu se sviđaju. Samo svjedočenje grubom ponašanju koje je usmjereno prema kolegi može imati negativan učinak na vas.

A grubost na poslu povezana je s više stresa kod kuće. Pokušajima razbijanja lanca ružnog ponašanja možete sačuvati svoje blagostanje, ali i vaših saradnika, kaže Foulk.

Atmosfera je najvažnija 

Oko 50 posto zaposlenih se barem jednom nedjeljno nađe u situaciji u kojoj se neko nepristojno ponaša prema njima, pokazuju istraživanja.

Čak 98 posto ljudi susrelo se s grubošću na poslu, bez obzira na to je li ona bila usmjerena prema njima ili prema kolegi, stoji u studiji. Grubost se uvijek negativno odražava na psihu pojedinca i radnu atmosferu.

Tuzlanski.ba možete pratiti i putem aplikacija za Android i iPhone mobilne uređaje

Ključne riječi: ,