Nove okolnosti podstakle su razvoj novih metoda…
Zbog virusa COVID-19, 60 odsto banaka u svijetu zatvorilo je filijale ili skratilo radno vrijeme, a mnoge su primijenile nove, digitalizovane procese, kao što su otvaranje računa – 34 odsto, metode za identifikaciju i verifikaciju na daljinu – 23 odsto i beskontaktno plaćanje – 18 odsto, pokazalo je istraživanje.
Istraživanje o zrelosti digitalnog bankarstva, sveobuhvatnoj analizi digitalnih funkcionalnosti i situaciji na trzištu, rađeno je u 39 zemalja i 318 banaka.
