Kanadska kompanija Hootsuite, poznata i kao platforma za upravljanje društvenim mrežama, promijenila se prošle godine iz temelja kada su osnivač Ryan Holmes i njegovi radnici odlučili da uvedu novi interni poslovni sistem kojem su dali naziv „Nasumična kafa“ (#randomcoffee), objavio je Forbes, prenose Poslovne novine.

„U ovom sistemu radnici različitih odjeljenja kompanije sastaju se nasumično kako bi popili kafu ili neko drugo piće. Algoritam putem maila vrši odabir radnika iz različitih odjeljenja kompanije. Do sada se na ovaj način upoznalo 2.000 osoba koje su radile za istu firmu, a ranije se nikada nisu srele”. Zašto je ovo bilo bitno? Svako ko je radio u velikoj kompaniji zna da će, bez obzira koliko se neko trudio, u takvoj kompaniji uvijek postojati nevidljivi zidovi između različitih odjeljenja. Prodaja i marketing nekada kao da su na različitim planetama. Ljudi usko sarađuju samo sa onima koje poznaju unutar kompanije, a svi ostali su samo lica koja vide u prolazu“, pojasnio je Holmes čija kompanija danas upošljava preko 1.000 osoba.

Takav način funkcionisanja kompanije dovodi do loše koordinacije odjeljenja, slabe komunikacije i informisanosti u kompaniji, a potrošači takođe mogu biti zbunjeni. Sve se to odražava na ukupno poslovanje firme.

„Dok smo bili start-up, ovo nam nije bio problem. Danas je drugačije. Srećom, neki zaposleni su uočili problem nepovezanosti i odlučili su nešto da preduzmu. Rezultat je bio taj da su ljudi iz različitih odjeljenja kompanije shvatili da ponekad imaju isti problem koji moraju riješiti. Tokom ispijanja kafe nadošli su i na nove ideje i projekte na kojima bi mogli zajedno raditi. Takođe, stekli su dobar uvid u ono čime se bave druga odjeljenja“, naveo je Holmes.

On je istakao da su radnici bili oduševljeni, te da je i sam dobio nekoliko ideja zahvaljujući nasumičnom razgovoru uz kafu sa pojedinim zaposlenima koji su se tek zaposlili u kompaniji.

„Ljudska povezanost je ono što razlikuje veliku kompaniju od onih običnih“, zaključio je Holmes.